Devoluções e reclamações

Livre Resolução
Utilizador tem o direito de rescindir este contrato e devolver os bens adquiridos no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo.

O prazo para rescindir o contrato termina 14 dias após o dia em que você tomou posse do bem ou em que um terceiro que não o transportador e por você indicado tomou posse do bem, e no caso de um contrato que o obriga a transferir a propriedade de muitos artigos que lhe são entregues separadamente no dia em que tomou posse do último artigo ou em que um terceiro que não o transportador e por si indicado tomou posse do último artigo.

Para exercer o direito de rescisão do contrato, você deve nos informar, ou seja, Maria
Papoila, Rua do Sarilho 307, 4460-110 Guifões, e-mail mpapoila.loja@gmail.com, tlm. 910765695 sobre sua decisão de rescindir este contrato (devolução ou reclamação) por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou por e-mail).

Para cumprir o prazo de resolução do contrato, basta que envie informação relativa ao exercício do seu direito de resolução antes do prazo de resolução do contrato.

Reembolso
Se desistir deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega das mercadorias (exceto os custos adicionais resultantes do tipo de entrega escolhido por você, diferente do método usual mais barato oferecido por nós), imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 7 dias a partir do dia em que recebemos a devolução das mercadorias de você. Nós reembolsaremos o pagamento usando o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que você tenha concordado expressamente em contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em nenhuma taxa relacionada a esta devolução. Podemos reter o reembolso até o recebimento do item ou até que você nos forneça o comprovante de devolução, o que ocorrer primeiro.

Devolução
Por favor, devolva ou entregue o(s) artigo(s) para o nosso endereço indicado acima imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que nos informou sobre a rescisão deste contrato. O prazo é cumprido se você devolver o item antes que o período de 14 dias tenha expirado.
Terá que arcar com o custo direto da devolução da mercadoria.

Portes grátis

Portes grátis para todas as compras acima de 75€

Pagamentos seguros

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15 dias para devoluções

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